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1、市民张老师在天猫旗舰店购买的“大肚茶”是不合格食品。照片由读者提供

2、读者张先生在天猫和合镇旗舰店购买了减肥食品“大肚茶”。他闻了闻，有一股刺鼻的中药味，而且外包装与广告包装不一样。经了解，这茶其实是假茶。 QS号码和经销商地址都是假的。

3、去年8月5日，总觉得自己肚子不好看的张老师在天猫上搜索，发现一家名为“和合镇”的旗舰店出售的“大肚茶”，广告上说可以减肚子。

4、张老师看到下面的留言和销量，感觉还不错，就买了20盒，一共花了470元，通过支付宝进行了交易。

5、东西一到，张老师就感觉不对劲：宣传上说是果茶，但这东西怎么有一股特别刺鼻的中药味？我根本没有闻到任何果香。谨慎的张老师在国家食品药品监督管理局的官方网站上查看了该食品的QS生产许可证。原来，该产品上标注的QS350914011372是不存在的生产许可证。张老师表示，这款产品的包装与旗舰店宣传页上的包装基本相同，只是生产许可证不同。这显然是假的。该产品实际上是由天猫旗舰店销售的。张老师说我很生气，立即向天猫投诉。

6、张老师开始了漫长的维权过程。首先对天猫进行了投诉。张老师介绍，天猫得知此事后，表示将让张老师走司法程序解决此事。这显然不能让张老师满意。

7、张老师说，在天猫开旗舰店有严格的规定，需要提供营业执照复印件、企业税务登记证复印件等，如果这样的店卖假货，天猫都逃脱不了罪责。

8、愤怒的张老师给杭州市余杭区工商局、杭州市余杭区市场监督管理局、杭州市余杭区政府打电话，但都没有解决问题。

9、杭州市余杭区工商局表示，投诉材料可移交卖家当地工商局处理。

10、张老师联系了厦门市思明区工商局，得到的答复是在注册地址找不到该公司，该公司不存在，也没有进一步的信息。

11、不信邪的张老师于2014年11月17日来到沉阳市皇姑区法院起诉经销“大肚茶”的公司：厦门友吉盛贸易有限公司。起诉书无法送达，张老师最终无奈撤诉。

12、昨天下午，记者联系上天猫。天猫工作人员表示，可以向张先生的阿里巴巴旺旺发送维权申请。张先生提出申请，天猫审核后根据情况决定如何处理。截至昨天下午4时30分，张老师尚未收到这份维权申请。

13、事情到了这一步，张老师就糊涂了。天猫旗舰店已经关门了，但他还不知道如何拿回这470元。卖家直接被关门了。以前购买过这些产品的消费者可能仍然不知道他们喝的是假货。对此没有人负责，开店的造假者也没有受到任何惩罚。

14、沉阳大学经济学院副院长赵毅表示，天猫旗舰店的设立有严格的审核制度。厦门友吉盛商贸有限公司不能就这样关闭不合格食品的销售。既然已经被审计，就应当承担连带责任。就像一个著名的商场，里面的品牌店卖的是假货。消费者找到后，商场关闭品牌店，然后告诉消费者去找品牌店。和我们商场没有关系。

15、天猫既然有维权申请，消费者投诉后应立即发出维权申请。消费者已经很久没有收到这样的维权申请了，可见天猫的维权效率之高。

16、现在，消费者张先生可以向天猫提起诉讼，要求返还470元及相应赔偿，以维护自己的权益。

17、辽宁良友律师事务所律师周昌表示，消费者可以去法院起诉天猫，由天猫来证明自己对此事没有责任。否则，将自行承担相应的赔偿责任。